JAVE문의

약관 및 정책

틸드와 어썸의 서비스 이용·개인정보·안전을 위한 약관과 정책입니다.항목을 선택하면 해당 문서로 이동하며, 현재 문서는 출시 전 검토용 초안입니다.

현재 소개 홈페이지와 향후 앱의 처리 범위를 구분한 초안

JAVE 개인정보 처리방침

틸드·어썸의 계정, 프로필, 편지·채팅, 모임 및 결제에서 어떤 정보를 어떤 목적으로 처리할지 안내하는 처리방침 초안입니다.

1. 현재 홈페이지와 앱의 구분

현재 소개 홈페이지는 앱 가입, 프로필 입력, 편지·채팅, 결제 및 기기 위치 수집 기능을 제공하지 않습니다. 아래 앱 관련 항목은 출시를 위한 설계 초안이며 현재 실제 수집 중이라는 뜻이 아닙니다.

홈페이지 제공 과정에서 호스팅·전송 사업자가 IP 주소와 요청 기록 등을 처리할 수 있습니다. 실제 배포 구성, 위탁 관계, 보유기간과 국외이전 여부를 확인하여 정식 방침에 반영합니다. 분석·광고 도구를 도입하는 경우에도 도구와 처리 내역을 먼저 공개합니다.

2. 처리 목적과 예상 항목

  • 가입·계정 관리: 계정 식별자, 로그인 수단, 연락처, 본인·성인 확인 결과 등 최소 정보를 대상으로 합니다. 인증 사업자와 연동 항목 확정 후 실명·생년월일·중복가입 확인정보 등의 실제 수신 여부를 명시합니다.
  • 프로필·추천: 닉네임, 사진, 연령·활동 지역, 자기소개, 관심사 등 실제 입력 항목을 기능별로 정합니다. 필수와 선택을 분리하며, 단순 지역 입력과 기기로 수집하는 개인위치정보를 구분합니다.
  • 틸드: 만남 상태, 요청·차단 내역, 모임·동아리 가입과 참여 기록, 제공되는 대화 기능의 내용을 해당 연결·모임 운영 목적으로 처리하는 범위를 정합니다.
  • 어썸: 프로필 확인 결과, 편지, 상호 동의, 가능한 일정·출발 지역, 초대장·대화 내용을 연결과 약속 조율에 필요한 범위에서 처리하도록 정합니다. 소득·자산·직업 등 추가 검증을 도입한다면 항목·근거·공개 범위·원본 삭제 시점을 별도로 확정합니다.
  • 거래·안전·문의: 주문번호, 상품·결제·사용·환불 내역, 신고 대상 식별자·신고 내용·최소 증빙, 문의와 회신 연락처 등을 거래 이행 및 민원 처리 목적으로 정합니다. 결제 원본 정보의 회사 직접 보관 여부는 결제 구조 확정 후 안내합니다.

4. 보유기간과 법정 보존

계정·프로필 정보는 원칙적으로 회원 탈퇴 또는 해당 처리 목적 달성 시 지체 없이 파기하는 기준으로 설계합니다. 기능별 편지·채팅 종료, 신고 증빙, 부정 이용 방지 자료와 백업은 근거·항목·구체 기간을 확정하여 별도로 공개합니다. 모든 회원 자료를 탈퇴 후 일괄 장기 보관하지 않습니다.

다음은 전자상거래법령이 적용되는 거래가 실제 발생한 경우의 보존 기준입니다. 필요한 기록만 다른 목적의 정보와 분리하여 보관하고 기간 종료 후 파기합니다.

  • 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
  • 대금결제 및 재화·서비스 공급에 관한 기록: 5년
  • 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
  • 표시·광고에 관한 기록: 6개월

5. 프로필 공개와 제3자 제공

다른 회원에게 표시되는 프로필 항목과 열람 가능한 대상은 작성·공개 전에 알립니다. 비공개 연락처, 인증 원본, 신고자의 신원, 정확한 위치를 일반 프로필에 공개하지 않는 방향으로 설계합니다. 공개 대상과 차단·만남 OFF 적용 범위는 각 기능의 화면에서 명확히 안내합니다.

이용자의 정보를 외부 사업자에게 제공할 때에는 제공받는 자·목적·항목·보유기간 및 필요한 동의 여부를 확인합니다. 법령상 근거가 있는 예외를 제외하고 광고주나 다른 서비스에 임의 제공하지 않습니다. 구체적인 제공 내역은 출시 전 확정 사항입니다.

6. 처리위탁과 국외이전

본인확인, 결제, 알림, 호스팅, 저장소, 고객지원 등에 외부 업체를 이용하면 수탁자 명칭과 업무를 공개하고 계약·감독 등 필요한 조치를 합니다. 현재 수탁업체나 국외이전이 없다고 단정하지 않으며 실제 계약·배포 설정 확인 후 목록을 완성합니다.

국외로 이전되는 정보가 있으면 국가·시기·방법·받는 자와 연락처·목적·항목·보유기간·법적 근거 및 거부 방법과 영향을 안내하고 필요한 절차를 이행합니다.

7. 위치정보와 기기 접근권한

  • 위치: 주변 연결이나 장소 추천 등 실제 제공 기능에 필요한 때 별도 안내·동의와 기기 권한을 받습니다. 기기 권한 허용만으로 법정 동의를 대신하지 않습니다. 상세 처리와 기록 보존은 위치기반서비스 이용약관 및 정식 방침에서 함께 안내합니다.
  • 연락처: 어썸의 연락처별 노출 제외는 선택 권한을 전제로 합니다. 원본 전송 여부·가공 방식·일치 판별·보유기간을 확정한 뒤 안내합니다. 틸드는 기획상 주소록 자동 수집을 전제로 하지 않으며 별도 도입 시 다시 고지합니다.
  • 사진·카메라·마이크·알림: 실제 도입한 기능에서 필요한 시점에만 요청합니다. 거절해도 무관한 기능을 계속 이용할 수 있도록 설계하고 권한 철회 경로를 안내합니다.

8. 열람·정정·삭제·처리정지와 동의 철회

정보주체는 본인 정보의 열람·정정·삭제·처리정지와 동의 철회를 요청할 수 있습니다. 법정 요건에 해당하는 자동화된 결정이 도입되면 거부·설명 요구 등 해당 권리와 행사 방법도 안내합니다.

정식 서비스에서는 앱 설정과 개인정보 담당 창구를 통해 요청할 수 있도록 하고, 최소한의 본인 확인 후 관계 법령의 절차에 따라 처리합니다. 법률상 보존 의무 등으로 일부 요청을 제한할 때에는 사유와 구제 방법을 안내합니다. 현재 담당 창구는 미개설 상태로 정식 연락처를 출시 전 공개합니다.

9. 파기와 안전성 확보

불필요해진 전자 자료는 복구하기 어렵게 삭제하고 출력물은 분쇄 등 적절한 방법으로 파기하는 절차를 마련합니다. 법정 보존 자료는 접근 권한을 제한하고 서비스 제공 목적으로 다시 이용하지 않습니다.

접근 통제, 필요한 암호화, 접속기록 관리, 권한 최소화, 담당자 교육과 사고 대응 절차를 실제 시스템에 맞춰 확정합니다. 구현되지 않은 보안 인증이나 완전한 유출 방지를 보장하는 표현은 사용하지 않습니다.

10. 쿠키·분석 도구와 변경 고지

정식 방침에는 쿠키·로컬 저장소·분석 및 광고 도구의 실제 사용 여부, 목적, 항목, 보유기간과 거부 방법을 기재합니다. 현재 초안만으로 쿠키나 접속기록이 전혀 처리되지 않는다고 보장하지 않습니다.

처리 내역이 바뀌면 변경 내용과 시행일, 이전 버전을 공개합니다. 새로운 동의가 필요한 처리에는 별도 절차를 진행하며 책임자·연락처와 구제 창구도 실제 운영 정보로 갱신합니다.