틸드·어썸 공통 · 만 19세 이상 가입 기준을 전제로 한 보호정책 초안
JAVE 청소년보호정책
성인 대상 연결 서비스에서 미성년자의 접근과 아동·청소년 대상 착취를 예방하기 위한 보호 원칙을 안내합니다.
1. 성인 대상 서비스와 가입 기준
틸드와 어썸의 앱 가입은 생일이 지난 만 19세 이상을 기준으로 준비합니다. 틸드 기획서의 연령 기준과 어썸의 성인 대상 방향을 반영한 초안이며 어썸의 최종 기준은 출시 전 확정합니다. 이는 청소년 보호법상 모든 연령 정의와 동일하다고 선언하는 것이 아닌 서비스의 가입 기준입니다.
소개 홈페이지를 보는 것만으로 회원 가입이 되지 않으며 공개된 앱 화면은 가상의 디자인 예시입니다. 서비스가 성인 대상이라는 이유로 불법·착취적 콘텐츠를 허용하지 않습니다.
2. 연령 확인과 미성년자 접근 예방
가입 전에 필요한 본인·성인 확인 절차를 마련하고 인증 대여·도용·나이 허위 기재 및 성인의 미성년자 계정 제공을 금지합니다. 확인에 필요한 최소 정보만 처리하며 인증 원본의 수집·보관 여부는 실제 인증 구조에 맞춰 안내합니다.
미성년자 가입이 확인되거나 합리적으로 의심되면 보호를 위해 기능을 우선 제한하고 최소 확인 절차를 거쳐 계약 종료 등 필요한 조치를 합니다. 사진만으로 나이를 단정하거나 불필요한 신분증 전체 사본을 공개 제출하도록 요구하지 않습니다.
3. 유해정보와 성착취 금지
- 아동·청소년 성착취물, 불법촬영물 및 이를 구하거나 제작·유통하도록 유도하는 행위를 금지합니다.
- 금전·선물·숙박·일자리 등을 조건으로 한 성적 요구, 그루밍, 성매매·착취 알선, 협박과 신상 유포를 금지합니다.
- 미성년자를 성인으로 가장하게 하거나 외부 메신저·모임으로 유인하는 행위, 제한을 우회하는 계정 사용을 금지합니다.
- 유해·불법정보가 확인되면 접근 제한·삭제·계정 제한 등 필요한 조치를 하고 관계 법령에 따른 신고·수사 협조 절차를 적용합니다.
4. 신고와 피해자 보호
정식 서비스에서는 본인·보호자·제3자가 미성년자 의심 계정이나 착취·유해정보를 신고할 수 있는 경로를 안내합니다. 현재 홈페이지의 문의 페이지에는 접수 기능이나 연락처가 아직 없으며, 신고 창구는 서비스 개시 전 마련합니다.
증빙은 대상 계정·콘텐츠 위치·발생 시점 등 필요한 최소 범위로 받습니다. 불법 영상 자체의 재전송을 요구하거나 신고자의 신원을 불필요하게 노출하지 않습니다. 급박한 위험은 현지 긴급 신고 기관을 통해 도움을 요청해야 합니다.
5. 개인정보와 오인 가입 처리
가입 연령 미달자의 정보를 서비스 제공 목적으로 계속 보관하거나 추천에 사용하지 않습니다. 탈퇴·파기, 거래 기록 및 피해 대응 자료의 적법한 보존은 각각의 근거와 필요 범위를 구분하여 처리합니다.
법정대리인이라도 다른 사람의 계정·대화를 무조건 열람할 수 있는 것은 아닙니다. 권한과 신원을 최소 범위로 확인하고 적용되는 법령에 따라 요청을 처리합니다.
6. 운영 책임과 정책 갱신
담당자 교육, 유해정보 점검, 신고 검토와 긴급 대응 절차를 실제 운영 범위에 맞춰 마련합니다. 법령상 청소년보호책임자 지정 의무는 이용자 수·매출·제공 정보 등 법정 요건에 따라 판단하며 이 문서 공개만으로 의무 이행이 완료되는 것은 아닙니다.
현재 담당자·연락처는 미정입니다. 서비스 개시 전에 실제 담당 창구와 처리 절차를 공개하고 정책 변경 시 변경 내용과 적용일을 안내합니다.